现象：小车开机后，没有Hello动作

原因：电池电量不足，请为小车充电。

小车运动相关

现象：小车会突然失控猛转

原因：有两个原因会造成小车突然失控猛转。
一是小车的电池电量已经不够了，小车在运动过程中被动重启，导致电机失控，请及时给小车充电；
二是老旧版小车固件有一些代码bug，造成了失控，请及时给小车升级固件；

控制设备相关

现象：当手机连接小车自身发出的WIFI时，手机出现提示“当前WIFI无法访问互联网”是否继续。

原因：请选择继续使用该WIFI。

现象：手机等设备直接WiFi连接小车成功后，浏览器却无法访问网址（http://192.168.4.1)

原因：请关闭手机自身的移动数据功能(3G/4G/5G数据功能)
原因：如果您的手机iOS版本大于12.01的话，您目前则无法基于手机体感来控制小车。

现象：微信端无法正常使用小车

原因：微信自身的机制拦截了小车的访问请求，请切换到浏览器访问。

摄像头相关

现象：小车摄像头乱闪出现花屏

请先尝试小车控制台出现的重载摄像头功能。

原因一：请重启小车，小车有时候会出现启动电压不稳的情况，重新启动小车即可解决。

原因二：电池电量不足，摄像头供电不充分，请为小车充电。

原因三：如果充满电后，继续很闪，则有可能是小车前面板或者摄像头插口松动，请重新安装紧实。

现象：用电脑浏览器访问小车，无法显示摄像头视频。

原因：因为小车使用了嵌入式设备常用的MJPG视频流格式，而IE/Edge、360浏览器和一些比较老旧的浏览器不支持这种视频流格式，所以您可以尝试换一个浏览器测试。

现象：离物体近的时候，小车摄像头有些模糊

原因：小龟小车的摄像头是定焦摄像头，在工厂出厂时已经把焦距固定为80厘米远焦了。假如您有近距离的焦距的需求，可以自行旋转摄像头前端的镜头来调整。

现象：小车运动时，摄像头有重影。

原因：小龟小车主打高性价比，因此摄像头的刷新率还不能和昂贵的图传设备相比，目前小龟小车在800*600分辨率下WiFi直连的场合，刷新率约5帧左右。

现象：小车摄像头图像丢失。

原因一：请检查摄像头面板是否安装牢固

原因二：请检查摄像头的系统设置里的频率是否有修改过，建议改回12MHz